Perguntas Frequentes (FAQ)
- Como faço para comprar no site? A compra é simples! Basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos que deseja, adicionar ao carrinho e seguir para o checkout. Durante o processo, você poderá inserir os dados de entrega e escolher o método de pagamento. Após a confirmação, seu pedido será processado e enviado com muito carinho!
- Quais formas de pagamento são aceitas? Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, transferências bancárias e pagamentos via pix. Escolha a opção que for mais conveniente para você!
- O que fazer se meu pedido chegar danificado ou com defeito? Se o produto chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Temos um prazo de 7 dias para a solicitação de devolução ou troca. Garantimos que iremos resolver da melhor forma para que você tenha uma experiência positiva.
- Posso trocar um produto por outro? Sim! Se você deseja trocar um produto por outro, basta entrar em contato conosco dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do item. A troca pode ser realizada desde que o produto esteja nas condições originais (sem sinais de uso e com a embalagem intacta).
- Como sei que as pedras e produtos são autênticos? Todos os nossos produtos são selecionados com muito cuidado e responsabilidade. Trabalhamos com fornecedores confiáveis que garantem a autenticidade das pedras e a qualidade de cada item. Caso tenha alguma dúvida sobre a origem de um produto específico, estamos à disposição para esclarecer!
- Qual é o prazo de entrega? O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização. Em média, os pedidos são entregues em até 9 dias úteis. Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar o status da sua entrega.
- Como posso entrar em contato com vocês? Você pode entrar em contato conosco Nossa equipe está sempre pronta para atendê-lo(a) e ajudar com qualquer dúvida ou solicitação!
- Os produtos podem ajudar a melhorar minha energia e bem-estar? Sim! Nossos produtos são cuidadosamente selecionados para proporcionar equilíbrio, harmonia e energias positivas para você. Cada pedra, pulseira e item foi escolhido com a intenção de contribuir para o seu bem-estar físico, emocional e espiritual.
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